Obchodní podmínky Bystrohry

1. Kdo Bystrohru provozuje

1.1Bystrohru, tedy web bystrohra.cz a aplikaci na app.bystrohra.cz, provozuje společnost ZENITH solutions s.r.o., IČO 19637608, DIČ CZ19637608, se sídlem Sládkova 372/8, 702 00 Ostrava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 93474 (dále „provozovatel“ nebo „my“).

1.2Napsat nám můžete na bystrohra@bystrohra.cz. Odpovídáme obvykle do několika pracovních dnů.

1.3Tyto podmínky upravují používání Bystrohry a nákup licence. Kdo se do aplikace přihlásí kódem rodiny, začne zkoušku nebo objedná licenci, souhlasí s nimi.

2. Co Bystrohra je

2.1Bystrohra je výuková hra, ve které děti procvičují čtení, psaní a počítání. Dnes obsahuje hlavně učivo 1. třídy a počítání do 20; žákům 2. a 3. třídy slouží zatím hlavně k opakování základů. Aktuální obsah popisuje web bystrohra.cz. Učivo postupně doplňujeme, i pro 2. a 3. třídu. Co během platnosti licence přibude, dostanete bez příplatku. Cena licence se ale týká obsahu, jaký je v den nákupu, a na konkrétní nové učivo ani jeho termín z licence nárok nevzniká.

2.2Bystrohra je doplněk k učení, ne náhrada školy ani učitele. Co se dítě procvičuje, nastavuje rodič. Aplikace dítě nenahrává a sama nepozná, jestli četlo správně; u čtení proto sedí rodič vedle dítěte. Nezaručujeme konkrétní výsledky v učení.

2.3Co potřebujete: tablet, telefon nebo počítač s aktuálním internetovým prohlížečem (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Seznam), připojení k internetu při prvním spuštění a pro ukládání průběhu na server. Hrát jde i chvíli bez internetu. Psát jde stylusem i prstem. Nic se neinstaluje.

2.4Bystrohru používají a smlouvu s námi uzavírají dospělí: rodič nebo jiný zákonný zástupce dítěte (dále „rodič“). Dítě hraje se svolením a pod dohledem rodiče. Rodič odpovídá za to, kolik času dítě u hry tráví.

3. Účet rodiny, licence a zařízení

3.1Rodina dostane kód rodiny. S ním se rodič přihlásí na stránku pro rodiče, kde zakládá dětské profily (křestní jméno nebo přezdívka, zvířátko, barva), připojuje zařízení, stahuje zálohy a spravuje průběh.

3.2Kód rodiny je jen pro rodiče. Nesdílejte ho mimo domácnost a nedávejte ho dítěti. Kdo má kód, vidí a mění průběh všech dětí rodiny. Když kód unikne, napište nám a vydáme nový.

3.3Licence opravňuje k používání Bystrohry pro dvě děti po dobu 12 měsíců: za jedno dítě platíte, druhé hraje zdarma. Obě děti v jedné licenci mají stejné datum konce. Druhým dítětem může být jen sourozenec nebo jiné dítě, které žije ve společné domácnosti s rodičem nebo o které rodič pečuje. Rodina může mít nejvýš dvě licence, tedy čtyři děti.

3.4Místo v licenci patří konkrétnímu dítěti. Když dítě z licence odeberete, můžete místo dát jinému dítěti nejdříve 30 dní poté, co ho dítě dostalo.

3.5Každé dítě hraje nejvýš na dvou zařízeních a v jednu chvíli jen na jednom. Když se dítě přihlásí na třetím zařízení, odpojí se to, na kterém hrálo nejdávněji. Neodeslaný průběh si odpojené zařízení podrží a pošle ho po novém připojení.

3.6Po skončení licence se nová hra nespustí, ale průběh dítěte zůstane uložený (bod 10.3). Po prodloužení dítě pokračuje tam, kde skončilo.

4. Zkouška zdarma

4.1Před nákupem si můžete Bystrohru zdarma vyzkoušet. Zkouška trvá 24 hodin od chvíle, kdy dítě poprvé začne hrát, a je potřeba ji začít do 7 dnů od založení. Ve zkoušce mohou hrát dvě děti.

4.2Zkoušku dostane jeden e-mail a jedno zařízení jen jednou.

4.3Po skončení zkoušky se nic neplatí a nic se samo nezpoplatní. Průběh dětí zůstane, a když licenci koupíte, děti pokračují na stejném kódu rodiny.

5. Nákup licence

5.1Cena licence je 390 Kč včetně DPH za 12 měsíců. Platí cena uvedená na webu v okamžiku odeslání objednávky. Prodloužení o dalších 12 měsíců stojí stejně, pokud před jeho objednáním neoznámíme jinou cenu.

5.2Objednávka: na stránce objednávky vyplníte e-mail (jméno nepovinně), potvrdíte tyto podmínky a souhlas podle bodu 6.2 a odešlete objednávku. Objednávka je návrh smlouvy. Smlouva vzniká naším potvrzením objednávky e-mailem, ke kterému přiložíme zálohovou fakturu s údaji k platbě.

5.3Platba: převodem na náš účet podle QR kódu nebo podle uvedeného čísla účtu, částky a variabilního symbolu, a to do 14 dnů. Když platba do té doby nepřijde, objednávka zaniká a nic nedlužíte. Jiné způsoby platby uvedeme na stránce objednávky, pokud je zavedeme.

5.4Zpřístupnění: jakmile platba dorazí na náš účet a spáruje se podle variabilního symbolu, licence začne platit a pošleme vám e-mail s kódem rodiny (u nové rodiny) a fakturu (daňový doklad). Obvykle to trvá do hodiny od připsání platby, nejpozději do dvou pracovních dnů. Plnění začíná zaplacením a licence platí 12 měsíců od zaplacení.

5.5Prodloužení: 30 a 7 dní před koncem licence vám pošleme připomínku. Prodloužit můžete na stránce pro rodiče. Prodloužení začíná dnem, kdy by licence skončila, a když už skončila, dnem zaplacení. Nic se neprodlužuje ani nestrhává samo.

5.6Druhou licenci pro třetí a čtvrté dítě objednáte na stránce pro rodiče. Má vlastních 12 měsíců.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu. Stačí nám to napsat na bystrohra@bystrohra.cz, můžete použít vzor v příloze. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejnou cestou, jakou jste platili.

6.2Bystrohra je digitální obsah, který začnete používat hned po zaplacení. Proto vás v objednávce žádáme o výslovný souhlas, aby plnění začalo hned po zaplacení, tedy před uplynutím lhůty pro odstoupení, a o potvrzení, že berete na vědomí, že zpřístupněním licence po zaplacení právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Tento souhlas vám potvrdíme v e-mailu s potvrzením objednávky.

6.3Nad rámec zákona: když do 14 dnů od zaplacení v nové licenci žádné dítě nehrálo, vrátíme vám na požádání celou cenu.

7. Vady a reklamace

7.1Odpovídáme za to, že Bystrohra po celou dobu licence odpovídá popisu na webu a těmto podmínkám, funguje na zařízeních podle bodu 2.3 a dostává aktualizace, které jsou k tomu potřeba.

7.2Když něco nefunguje, napište nám na bystrohra@bystrohra.cz, co se děje a na jakém zařízení. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Vadu odstraníme; pokud to nejde nebo se nám to nepodaří v přiměřené době, máte nárok na přiměřenou slevu, a jde-li o podstatnou vadu, můžete od smlouvy odstoupit a vrátíme vám cenu za zbývající dobu licence.

7.3Bystrohru průběžně vylepšujeme. Změny, které nejsou nutné k odstranění vady, děláme bez příplatku a dáme o nich vědět. Kdyby změna podstatně zhoršila vaši možnost Bystrohru používat, můžete do 30 dnů od ní smlouvu ukončit a vrátíme vám poměrnou část ceny.

8. Pravidla používání

8.1Bystrohru používejte jen pro děti ve vaší licenci (bod 3.3).

8.2Nesmíte:

• dávat místo v licenci dítěti mimo vaši domácnost nebo kód rodiny cizím lidem,
• obcházet přihlášení, ochranu průběhu nebo omezení zařízení,
• zasahovat do serveru, zkoušet cizí kódy nebo server úmyslně přetěžovat,
• kopírovat, šířit nebo prodávat obsah Bystrohry (bod 9),
• zadávat do aplikace údaje jiných osob bez jejich svolení.

8.3Když někdo tato pravidla poruší, nejdřív ho e-mailem upozorníme. Dítě, které do licence nepatří, z ní můžeme odebrat. Při vážném nebo opakovaném porušení můžeme licenci zrušit; předtím dáme možnost stáhnout zálohu průběhu dětí.

9. Obsah Bystrohry

9.1Obrázky, příběhy, texty, hlasy, hudba, videa i samotná aplikace jsou chráněny autorským právem a patří provozovateli nebo jeho autorům.

9.2Po dobu licence nebo zkoušky vám dáváme nevýhradní a nepřenosné svolení používat Bystrohru pro učení dětí ve vaší licenci. Tisk kartiček dítěte a pracovních listů z aplikace pro tento účel je v pořádku. Jiné užití, například zveřejnění nebo prodej, potřebuje náš písemný souhlas.

10. Průběh dítěte a zálohy

10.1Průběh dítěte se ukládá v zařízení a na našem serveru. Server nepřijme uložení, které by dítěti něco ubralo, a uchovává historii průběhu, ke které se rodič může vrátit. Rodič si může průběh kdykoli stáhnout jako zálohu a znovu ji nahrát.

10.2Děláme vše pro to, aby se průběh neztratil a aby Bystrohra fungovala bez přestávek. Občas je potřeba server udržovat nebo aktualizovat a výpadek internetu nebo zařízení ovlivnit nemůžeme. Pokud byste přišli o průběh, napište nám; ze záloh serveru ho umíme obnovit.

10.3Po skončení licence nebo zkoušky průběh uchováme 24 měsíců, abyste mohli pokračovat. Před smazáním vám pošleme upozornění.

11. Odpovědnost

Odpovídáme za škodu podle zákona. Neodpovídáme za škodu způsobenou výpadkem internetu nebo zařízení na vaší straně, ani tím, že rodič nedodržel bod 3.2 nebo 8. Tím nejsou dotčena práva, která vám dává zákon a která smlouvou omezit nelze, zejména odpovědnost za újmu na zdraví a za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

12. Ukončení a smazání údajů

12.1Používání můžete kdykoli ukončit. Licence se neobnovuje, takže stačí ji neprodloužit. Chcete-li, aby se účet rodiny a průběh dětí smazal, napište nám z e-mailu, který máme u účtu, nebo uveďte kód rodiny. Smazání provedeme do 30 dní. Účetní doklady o platbách musíme ze zákona uchovat.

12.2Odebráním dítěte na stránce pro rodiče se dítě jen skryje a jeho průběh zůstane uložený, aby ho šlo vrátit. Trvalé smazání provedeme na žádost podle bodu 12.1.

12.3Bystrohru můžeme přestat provozovat. Oznámíme to nejméně 60 dní předem, do konce provozu si budete moci stáhnout zálohy průběhu a cenu za nevyčerpanou dobu platných licencí vrátíme.

13. Osobní údaje

Jak zacházíme s údaji rodičů a dětí, popisují Zásady ochrany soukromí na bystrohra.cz/soukromi.

14. Změny podmínek

14.1Podmínky můžeme změnit, například když přidáme nové části hry. Změnu oznámíme e-mailem nebo na stránce pro rodiče nejméně 14 dní před účinností.

14.2Změna nezhorší podmínky licence, kterou jste už zaplatili; pro ni platí podmínky ze dne nákupu, pokud nová úprava není pro vás výhodnější. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete používání ukončit podle bodu 12.

15. Stížnosti a spory

15.1Stížnosti a podněty posílejte na bystrohra@bystrohra.cz. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu.

15.2Spotřebitel může spor s námi řešit také mimosoudně u České obchodní inspekce (Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz).

15.3Dozor nad dodržováním povinností vůči spotřebitelům vykonává Česká obchodní inspekce (coi.cz), nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

15.4Smlouva se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.). Spotřebitel tím nepřichází o ochranu, kterou mu dávají kogentní předpisy státu, kde má obvyklé bydliště. Smlouvu uzavíráme v češtině a potvrzení objednávky s těmito podmínkami vám pošleme e-mailem.

16. Přechod z bezplatné bety

Rodiny, které Bystrohru dostaly zdarma v betě, hrají zdarma do data uvedeného na stránce pro rodiče. O konci bezplatného přístupu dáme vědět nejméně 30 dní předem. Potom mohou koupit licenci a děti pokračují na stejném kódu rodiny.

17. Závěr

Tyto podmínky platí od 20. října 2026 pro každého, kdo si od toho dne objedná licenci nebo zkoušku zdarma. Pro rodiny, které Bystrohru používaly už předtím, platí od data, které jsme jim oznámili nejméně 14 dní předem; do té doby pro ně platí verze 1 ze dne 19. října 2026. Pokud si taková rodina dříve sama koupí licenci, platí pro ni tyto podmínky od nákupu.

Příloha: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a pošlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.)

• Adresát: ZENITH solutions s.r.o., Sládkova 372/8, 702 00 Ostrava, bystrohra@bystrohra.cz
• Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o licenci Bystrohry.
• Datum objednání / datum zaplacení:
• Variabilní symbol nebo číslo dokladu:
• Jméno a e-mail:
• Číslo účtu pro vrácení peněz:
• Datum: